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金融服务有温度 全力抗疫勇担当
厦门农行出台金融支持疫情防控措施,做好复工企业及受困企业资金帮扶
发布时间: 2020-02-14 【字体:
 
 

 

  厦门农行员工第一时间上门服务,了解国药控股福建有限公司资金需求。

 

  厦门农行同安支行为闽夏批发市场果农和菜农推出“果蔬贷”。

  疫情就是命令,防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,厦门农行认真贯彻落实党中央、国务院和省市重要决策部署,按照总行党委和监管部门的要求,一手抓疫情防控工作,一手抓服务企业复工复产,把支持地方经济发展作为当前最重要的工作来推进,迅速部署,主动作为,紧急出台金融支持疫情防控23项具体措施,及时满足防疫资金需求,开辟金融服务绿色通道,做好复工企业及受困企业资金帮扶,全力为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

  本版文/

  厦门日报社全媒体记者 严明君

  本版图/厦门农行 提供

  特事特办 

  全力满足疫情防控信贷需求 

  抗击疫情刻不容缓。面对急迫的疫情防控物资生产资金需求,厦门农行加大专项信贷资源配置及政策倾斜力度,于春节期间紧急组织人员全面梳理辖内防疫用品和物流企业,安排专员逐个上门对接服务,全额优先保障医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融服务需求。2月9日,在人民银行的指导下,厦门农行向进入全国重点名单的国药控股福建有限公司发放人民币2000万元疫情防控应急贷款。这也是厦门市金融机构运用专项再贷款资金向疫情防控国家重点保障企业发放的首笔“抗疫”专项贷款,实际贷款利率低于1.6%。

  自疫情发生以来,厦门农行始终坚持站在防疫一线,特事特办、急事急办,全力对接满足厦门市85家防疫重点企业的金融需求,先后对国药控股福建有限公司、美润无纺布、鹭燕医药等重点防疫抗疫企业授信3.1亿元,已发放贷款近4000万元,为厦门防疫物资供应提供有力的信贷支撑。

 

  厦门农行现金中心员工为点钞机消毒杀菌。

  高效沟通 

  全力支持防疫物资跨境采购 

  为满足疫情防控紧急物资的跨境采购需要,厦门农行组织国际业务条线员工在假期内迅速返岗,与监管部门、农总行和境外分行建立起高效沟通机制,为防疫物资进口开辟跨境绿色通道。同时,积极引导客户通过“数字外管”平台在线办理名录登记申请,避开线下办理,加强对客户的保护。

  2月3日下午,厦门农行同安支行得知某进出口企业客户需要从某国采购一批物资用于疫情防控,考虑到物流因素,企业希望在最短时间内对外支付货款。对此,厦门农行分支行即时联动,在厦门外汇局的指导下,开辟“疫情防控所需,非名录企业先行办理后补手续”的外汇政策绿色通道,迅速协助客户汇出采购款,确保物资及时交付一线。

  截至2月10日,厦门农行已先后为5家企业累计办理11笔共100多万美元的疫情防控物资进口跨境汇款,汇款手续费全免。

 

  厦门农行员工为客户梳理处理流程,全力保障防疫跨境业务。

  简化流程 

  全力确保防疫资金划拨通畅 

  为满足政府机构、防疫相关企事业单位在疫情期间紧急取现、资金划拨等应急金融服务需求,保证非营业期间资金划拨顺畅,厦门农行建立快速响应机制,简化流程,专门开辟应急金融服务绿色通道,高质量完成疫情防控资金划拨。

  春节期间,厦门农行加急完成财政部门专项资金拨付400万元、卫健委拨付资金600多万元及市税务局拨付基层经费3500万元。同时,厦门农行领导第一时间带队组建专门服务团队,保障厦门唯一一家新型冠状病毒肺炎救治定点医院——厦门大学附属第一医院杏林分院在疫情防控期间的用款汇款,获得高度肯定。

  加强管理 

  全力保障金融服务渠道畅通 

  非常时期,为营造让客户放心的服务环境,厦门农行加强对营业网点、办公场所的卫生防疫管理。各营业网点均配备体温检测仪等防护设备,并提高网点及自助设备消毒频次。在确保员工安全防护的前提下,合理安排网点营业,保障基本金融服务和ATM、超级柜台等关键基础设施的稳定运行。

  在线上金融服务方面,厦门农行放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制,满足疫区大额跨行资金汇划。同时,确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7×24小时运行,95599电话银行随时提供金融咨询与服务,并发动员工鼓励引导客户线上申贷、用款、还款,实现足不出户办理业务。

  不仅如此,厦门农行还发挥银企联动优势,携手微医平台,在全市首家开通“抗击疫情,免费问诊”在线便民服务,上线一周累计为近5000名市民完成义诊,助力缓解线下医院压力。

 

  厦门农行网点为客户准备了消毒液,用于清洁双手。

  共克时艰 

  全力做好受困客户金融帮扶 

  对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业, 厦门农行积极支持相关企业恢复生产经营,严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”要求,并根据实际情况执行实施优惠利率和差异化信贷政策,帮扶企业共克时艰。

  近期,在了解到民生保障行业闽夏果蔬批发市场经营户急需经营资金周转后,厦门农行积极响应疫情防控要求,在春节期间前往闽夏批发市场,逐个走访档位的果农和菜农,及时在批发市场推出“果蔬贷”,解决商户的燃眉之急,为稳定全市果蔬供给和价格作贡献。

  另外,对于参加疫情防控的医护人员及其他工作人员,厦门农行主动为存量贷款、信用卡作还款调整及征信调整,免除他们的后顾之忧。

 

  厦门农行员工加班加点,保证专项贷款及时发放。

  爱心涌动 

  全力筹集物资驰援防疫一线 

  疫情发生以来,厦门农行发动一切力量,协力筹集物资助力一线疫情防控。全行员工纷纷向湖北伸出援手,开展爱心捐赠1669人次、共计429419.57元。不仅如此,厦门农行还在“农行掌上银行”火速上线“抗击新冠肺炎疫情”捐款绿色通道,与厦门红十字会联合发动朋友圈募捐并免除转账手续费,为社会爱心捐赠提供安全便捷渠道。所募资金实时到账、直接汇入湖北省4个募捐专用账户。

  在物资紧缺的情况下,厦门农行还结合厦门市疫情防控工作,积极投身所在街道、居委会、社区等志愿服务,并全力筹集口罩、酒精、消毒液等防护用品,捐赠给20多个街道社区的工作人员和环卫工人,让防疫用品到达最需要的基层前线。

  点击 

  服务多措并举 

  助企业恢复生产 

  为贯彻落实党中央和国务院关于防控疫情和保障经济社会发展的会议精神,积极响应总行和厦门市委、市政府制定的金融支持防控新型冠状病毒肺炎疫情政策举措,近日,厦门农行专门制定出台了加强金融服务的23项具体措施,进一步加大专项信贷资源配置以及政策倾斜力度,完善绿色通道,加大金融助企纾困力度,为提升疫情防控和支持企业恢复生产提供优质高效的金融服务。

  全额优先满足

  厦门疫情防控

  信贷需求

  在权限内,足额保障厦门市卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理金融需求。

  提高信贷业务

  审批效率

  建立信贷值班制,搭建疫情防控审查审批绿色通道,对涉及疫情防控相关信贷业务,特事特办、急事急办,优先办理、即来即审,审完即(议)批,确保审查审批放款时效。

  实施优惠

  贷款利率

  对于疫情防控相关行业、企业可使用政府应急还贷资金(小微企业可使用无本续贷),减少企业资金周转压力和成本。

  支持受困企业

  恢复生产经营

  对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”,根据实际情况,通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划,增加中长期贷款等方式,全力支持企业恢复生产经营。

  对受疫情影响

  的客户

  实施差异化

  信贷政策

  继续加快调查受困企业金融服务需求,对因受疫情影响有延期还贷需求的,实行“一户一策”,协商调整还款计划,积极为企业恢复生产经营提供持续资金支持。针对参加疫情防控的工作人员及其他受疫情影响的个人在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的情形,提高违约容忍度。

  完善金融服务

  绿色通道

  对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转,当地慈善组织账户开立、资金清算,以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办,建立快速响应机制,简化流程,确保资金及时到位。优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等密切相关行业的个人消费及经营贷款,简化审批流程,并在授信额度、贷款期限上予以倾斜等。

  减免各相关

  款项手续费

  单位和个人通过厦门农行汇划防疫专用款项免收手续费,全额免收市、区两级政府认定的防疫用品生产企业开户相关费用,减免企业网银渠道交易手续费。对于与疫情防控相关的外汇业务,免收汇款手续费并给予结售汇价格优惠等。

  完善跨境金融

  服务绿色通道

  对所需的疫情防控物资进口采取特事特办,优先办理并简化进口购付汇业务流程与材料。对于境内外因支援此次疫情汇入的外汇捐赠资金,可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户办理资金入账和结汇手续。企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付时,无需事前、逐笔提交单证材料。与疫情防控相关的外汇业务,非名录企业可先予办理,事后补办手续。

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